سياسة الخصوصية

يقصد بعبارات «TAHEET» و«نحن» و«لنا» في هذه السياسة الجهة المشغلة لخدمة TAHEET. وتنطبق السياسة على موقع TAHEET وحسابات اللاعبين وميزات اللعبة والكوينز الافتراضية والدعم وأنظمة الأمان وتطبيقات الجوال الرسمية مستقبلًا.

تكون TAHEET مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها. ويمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية إلى البريد الموضح في نهاية هذه السياسة.

قد تشمل بيانات الحساب اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري ورمز الدولة وتاريخ الميلاد والدولة أو المنطقة والجنس والصورة الرمزية المختارة وبصمة كلمة المرور وحالة التحقق وتفضيلات الحساب.

قد تشمل بيانات اللعبة والملف الشخصي رصيد الكوينز والنجوم والمستوى والانتصارات وعدد المباريات ونسبة الفوز ونقاط الخبرة والمشاركة في الغرف والمباريات وحركات اللعب والترتيب والعقوبات وسجل الحساب.

قد تشمل البيانات التقنية والأمنية عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز واللغة ومعرّفات الجلسة ومحاولات الدخول والتوقيتات وطلبات الصفحات وسجلات الأخطاء والأحداث الأمنية والمعلومات اللازمة لاكتشاف إساءة الاستخدام وحماية الخدمة.

عند التواصل معنا قد نجمع محتوى الرسالة والمرفقات التي تختار إرسالها والمعلومات اللازمة للتحقق والرد.

نجمع البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو تعديل الملف الشخصي أو التحقق من الحساب أو تقديم طلب أو التواصل مع الدعم أو التفاعل مع اللعبة.

تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند اتصال المتصفح أو الجهاز بـ TAHEET. وعند تفعيل المدفوعات أو مشتريات الجوال، قد يرسل مزود الدفع أو متجر التطبيقات حالة العملية ومراجع الطلب ومعلومات الإيصال.

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من المستخدمين والبريد الإلكتروني وتقديم ميزات اللعبة وحفظ الأرصدة والترتيب وتشغيل الغرف والمباريات ومعالجة المشتريات وتقديم الدعم وإرسال رسائل الخدمة المهمة.

كما نستخدم البيانات اللازمة لحماية الحسابات ومنع الاحتيال والغش والتحقيق في الإساءة وتصحيح الأخطاء التقنية وتنفيذ الشروط والالتزام بالمتطلبات النظامية وتحسين الاعتمادية والأداء.

نسعى إلى جمع البيانات المرتبطة بالأغراض المعلنة والضرورية لها بصورة معقولة فقط.

بحسب النشاط والنظام الواجب التطبيق، قد تعتمد المعالجة على طلبك تقديم الخدمة أو تنفيذ الاتفاق معك أو موافقتك أو الالتزام بواجب نظامي أو مصلحة مشروعة يقرها النظام، مثل حماية الحسابات ومنع الاحتيال.

عندما تعتمد المعالجة على الموافقة يمكنك سحبها. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بصورة نظامية قبل السحب، وقد تتوقف بعض الميزات إذا تعذر معالجة البيانات اللازمة لها.

تستخدم TAHEET حاليًا ملفات جلسة أساسية ووسائل تخزين مماثلة لازمة للدخول والأمان واختيار اللغة والتشغيل الأساسي. وقد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية إلى توقف ميزات الحساب.

إذا أضفنا مستقبلًا تحليلات اختيارية أو إعلانات أو تقنيات تتبع إضافية، فسنقدم الإشعار وخيارات الموافقة المناسبة عندما يوجب النظام ذلك.

عند تفعيل شراء الكوينز قد نحفظ الباقة المختارة وعدد الكوينز والسعر والعملة وحالة الطلب والتوقيتات ومزود الدفع ومراجع العملية لدى المزود. وتساعد هذه السجلات على تسليم الكوينز ومنع الإضافة المكررة ومعالجة الاسترداد والتحقيق في النزاعات أو الاحتيال.

من المفترض إدخال أرقام بطاقات الدفع الكاملة ورمز الأمان ومعالجتها لدى مزود الدفع، ولا تخزنها TAHEET. ويتعامل المزود مع بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية والالتزامات النظامية الخاصة به.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة وإرسال البريد والمدفوعات ومشتريات متاجر التطبيقات والأمان ومنع الاحتيال وخدمة العملاء والنسخ الاحتياطي والتشغيل التقني. ولن تضاف خدمات التحليل الاختيارية إلا عند الحاجة مع الإفصاح المناسب.

قد نفصح عن البيانات عند وجود متطلب نظامي أو طلب قانوني صحيح أو لحماية المستخدمين أو الحقوق أو الممتلكات أو أمن الخدمة. وقد تنتقل البيانات ضمن اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع مشروع بصورة نظامية مع توفير الحماية المناسبة.

لا تبيع TAHEET البيانات الشخصية ولا تؤجرها للغير.

قد يعالج بعض مزودي الاستضافة أو الخدمات البيانات خارج دولتك. وعند حدوث نقل دولي سنطبق الوسائل التي يتطلبها النظام، وقد تشمل ضمانات تعاقدية أو تقييمًا للمخاطر أو النقل إلى دولة توفر مستوى حماية مناسبًا.

قد تتغير مواقع المزودين مع تطور الخدمة. وستنعكس التغييرات الجوهرية المؤثرة في حقوقك في هذه السياسة أو في إشعار إضافي.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة، بما يشمل بقاء الحساب نشطًا وتقديم اللعبة وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات النظامية وتنفيذ الاتفاقات.

قد تبقى بيانات الحساب واللعب أثناء نشاط الحساب. وقد تُحفظ سجلات العمليات والأمان مدة أطول عند الحاجة للمحاسبة أو الاعتراضات المالية أو منع الإساءة أو المتطلبات النظامية. وتكون رموز التحقق واستعادة كلمة المرور قصيرة الصلاحية وتبطل بعد الاستخدام أو الانتهاء.

قد يستغرق حذف البيانات من الأنظمة النشطة وقتًا حتى تصل عملية الحذف إلى النسخ الاحتياطية المشفرة، والتي تُحمى وتُحذف أو يُكتب فوقها وفق جداول النسخ الاحتياطي.

نستخدم إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة، مثل التحكم في الوصول والجلسات الآمنة وتجزئة كلمات المرور والتحقق من الطلبات وتحديد النشاط والتسجيل والتشفير أثناء النقل عند دعمه.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. وأنت مسؤول عن استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وحماية بريدك وجهازك وإبلاغنا فور الاشتباه بدخول غير مصرح به.

لا يجوز استخدام TAHEET بما يخالف متطلبات السن أو الموافقة. ومن لا يستطيع نظامًا الموافقة على معالجة بياناته أو قبول الشروط مستقلًا لا يستخدم الخدمة إلا بالموافقة والإشراف المطلوبين من ولي الأمر أو الوصي القانوني.

على ولي الأمر الذي يعتقد أن طفلًا قدم بيانات شخصية دون الإذن المطلوب التواصل معنا حتى نراجع الحالة ونتخذ الإجراء المناسب.

مع مراعاة النظام الواجب التطبيق، قد يكون لك الحق في معرفة كيفية معالجة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة وطلب حذفها أو إتلافها وتقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

لحماية الحسابات والمستخدمين الآخرين قد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وقد تُقيد بعض الطلبات إذا كان الاحتفاظ أو الاستخدام مطلوبًا نظامًا أو لازمًا لإثبات المطالبات أو الدفاع عنها أو لحماية الأمان وحقوق الآخرين.

يمكن طلب إغلاق الحساب أو حذفه عبر بريد الخصوصية. وسنوضح خطوات التحقق وما إذا كان يجب الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب نظامية أو أمنية أو مالية أو لتسوية النزاعات.

قد يؤدي إغلاق الحساب بصورة نهائية إلى فقدان الوصول إلى الملف الشخصي وسجل اللعب والكوينز والميزات الأخرى. ولا تمثل الكوينز قيمة نقدية ولا تُدفع عند إغلاق الحساب.

قد نرسل رسائل ضرورية للحساب والخدمة، مثل رموز التحقق وإشعارات استعادة كلمة المرور والتنبيهات الأمنية وتأكيدات الشراء والتغييرات المؤثرة في الخدمة وردود الدعم.

ستتضمن الرسائل الترويجية الاختيارية، عند إضافتها، طريقة لإلغاء الاشتراك عندما يوجب النظام ذلك. ولا يمكن إيقاف رسائل الأمان والعمليات والإشعارات النظامية الأساسية مع بقاء الحساب أو الخدمة المرتبطة نشطة.

قد تستخدم TAHEET قواعد آلية لاكتشاف الدخول غير المعتاد والمحاولات المتكررة والإضافة المكررة للمدفوعات والروبوتات والغش والتواطؤ أو الأنشطة التي تهدد اللاعبين أو الخدمة.

قد تؤدي الإشارات الآلية إلى تحقق إضافي أو تقييد مؤقت أو مراجعة. وعندما يوجب النظام ذلك يمكنك طلب مراجعة بشرية لقرار يؤثر بصورة جوهرية في حسابك.

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو التقنية أو المزودين أو المتطلبات النظامية أو ممارسات البيانات. وسيظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.

عند وجود تغييرات جوهرية قد نقدم إشعارًا إضافيًا عبر الموقع أو الحساب أو البريد قبل نفاذ التغيير عندما يكون ذلك مطلوبًا.

أرسل الأسئلة وطلبات الخصوصية وطلبات حذف الحساب والملاحظات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى بريد الخصوصية والدعم الموضح أدناه.

لا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة أو معلومات حساسة غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني.