رازداری کی پالیسی

اس پالیسی میں “TAHEET”، “ہم” اور “ہمارا” سے مراد TAHEET سروس چلانے والا ادارہ ہے۔ یہ پالیسی ویب سائٹ، کھلاڑی کے اکاؤنٹس، گیم فیچرز، ورچوئل کوائنز، سپورٹ، سیکیورٹی نظام اور مستقبل کی سرکاری موبائل ایپس پر لاگو ہوتی ہے۔

TAHEET ان ذاتی معلومات کا ذمہ دار ہے جن کی پراسیسنگ کے مقاصد اور طریقے وہ متعین کرتا ہے۔ سوالات اور رازداری کی درخواستیں اس پالیسی کے آخر میں دی گئی ای میل پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

اکاؤنٹ کی معلومات میں صارف نام، ای میل، اختیاری فون نمبر اور ملک کا کوڈ، تاریخ پیدائش، ملک یا خطہ، منتخب جنس، منتخب اوتار، پاس ورڈ ہیش، تصدیقی حیثیت اور اکاؤنٹ کی ترجیحات شامل ہو سکتی ہیں۔

گیم اور پروفائل معلومات میں کوائن بیلنس، ستارے، لیول، جیت، کھیلے گئے میچ، جیت کا تناسب، تجربہ پوائنٹس، روم اور میچ میں شرکت، کھیل کی حرکات، رینکنگ، جرمانے اور اکاؤنٹ ہسٹری شامل ہو سکتی ہے۔

تکنیکی اور سیکیورٹی معلومات میں IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی معلومات، زبان، سیشن شناخت، لاگ اِن کوششیں، وقت، صفحہ درخواستیں، ایرر لاگز، سیکیورٹی واقعات اور غلط استعمال کی شناخت یا سروس کی حفاظت کے لیے درکار معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔

ہم سے رابطہ کرنے پر ہم آپ کے پیغام کا متن، آپ کی بھیجی ہوئی فائلیں اور تحقیق و جواب کے لیے ضروری معلومات جمع کر سکتے ہیں۔

رجسٹریشن، پروفائل میں ترمیم، اکاؤنٹ کی تصدیق، درخواست بھیجنے، سپورٹ سے رابطہ کرنے یا گیم استعمال کرنے پر معلومات براہ راست آپ سے لی جاتی ہیں۔

جب براؤزر یا ڈیوائس TAHEET سے جڑتا ہے تو کچھ تکنیکی معلومات خودکار طور پر جمع ہوتی ہیں۔ ادائیگی یا موبائل خریداری فعال ہونے پر ادائیگی فراہم کنندہ یا ایپ اسٹور ہمیں ٹرانزیکشن کی حیثیت، آرڈر حوالہ اور رسید کی معلومات بھیج سکتا ہے۔

ہم اکاؤنٹ بنانے اور چلانے، صارف کی شناخت، ای میل تصدیق، گیم فیچرز، بیلنس اور رینکنگ، روم اور میچ، خریداری، سپورٹ اور اہم سروس پیغامات کے لیے معلومات استعمال کرتے ہیں۔

ضروری معلومات اکاؤنٹس کی حفاظت، فراڈ اور دھوکا دہی روکنے، غلط استعمال کی تحقیق، تکنیکی خرابی درست کرنے، شرائط نافذ کرنے، قانونی تقاضے پورے کرنے اور کارکردگی بہتر بنانے کے لیے بھی استعمال ہوتی ہے۔

ہم صرف وہ معلومات جمع کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو بیان کردہ مقصد سے متعلق اور مناسب طور پر ضروری ہو۔

سرگرمی اور قابل اطلاق قانون کے مطابق پراسیسنگ آپ کی سروس کی درخواست، آپ کے ساتھ معاہدے کی تکمیل، آپ کی رضامندی، قانونی ذمہ داری یا قانون میں تسلیم شدہ جائز مفاد، جیسے اکاؤنٹ کا تحفظ اور فراڈ کی روک تھام، پر مبنی ہو سکتی ہے۔

جہاں پراسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، آپ رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے پہلے قانونی طور پر کی گئی پراسیسنگ متاثر نہیں ہوگی، اور ضروری معلومات پراسیس نہ ہونے پر کچھ فیچرز کام نہیں کر سکتے۔

TAHEET اس وقت لاگ اِن، سیکیورٹی، زبان اور بنیادی کام کے لیے ضروری سیشن کوکیز اور اسی نوعیت کی اسٹوریج استعمال کرتا ہے۔ ضروری کوکیز بند کرنے سے اکاؤنٹ کے فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

مستقبل میں اختیاری اینالیٹکس، اشتہارات یا اضافی ٹریکنگ شامل ہونے پر قانون کے مطابق مناسب اطلاع اور رضامندی کے اختیارات فراہم کیے جائیں گے۔

کوائن خریداری فعال ہونے پر منتخب پیکج، کوائن مقدار، قیمت، کرنسی، آرڈر کی حیثیت، وقت، ادائیگی فراہم کنندہ اور ٹرانزیکشن حوالہ محفوظ کیا جا سکتا ہے۔ یہ ریکارڈ کوائن پہنچانے، دہرا کریڈٹ روکنے، ریفنڈ اور تنازع یا فراڈ کی تحقیق کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔

مکمل کارڈ نمبر اور سیکیورٹی کوڈ ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس درج اور پراسیس کیے جانے چاہئیں، TAHEET انہیں محفوظ نہیں کرتا۔ فراہم کنندہ اپنی رازداری کی شرائط اور قانونی ذمہ داریوں کے تحت ادائیگی ڈیٹا سنبھالتا ہے۔

ہم ہوسٹنگ، ای میل، ادائیگی، ایپ اسٹور خریداری، سیکیورٹی، فراڈ روک تھام، کسٹمر سپورٹ، بیک اپ اور تکنیکی آپریشن فراہم کرنے والوں کے ساتھ صرف ضروری حد تک معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔ اختیاری اینالیٹکس صرف ضرورت اور مناسب اطلاع کے ساتھ شامل ہوں گے۔

قانونی تقاضے، درست قانونی درخواست، صارفین یا حقوق، املاک اور سروس سیکیورٹی کی حفاظت کے لیے معلومات ظاہر کی جا سکتی ہیں۔ قانونی انضمام، حصول، تنظیم نو یا فروخت میں مناسب تحفظ کے ساتھ معلومات منتقل ہو سکتی ہیں۔

TAHEET ذاتی معلومات فروخت یا کرائے پر نہیں دیتا۔

کچھ ہوسٹنگ یا سروس فراہم کنندگان آپ کے ملک سے باہر معلومات پراسیس کر سکتے ہیں۔ ایسی منتقلی میں قابل اطلاق قانون کے مطابق معاہداتی تحفظ، خطرے کا جائزہ یا مناسب تحفظ رکھنے والے مقام کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔

سروس کی ترقی کے ساتھ فراہم کنندگان کے مقامات بدل سکتے ہیں۔ حقوق پر اثر ڈالنے والی اہم تبدیلی اس پالیسی یا الگ اطلاع میں بتائی جائے گی۔

ہم معلومات کو صرف بیان کردہ مقاصد کے لیے مناسب طور پر ضروری مدت تک رکھتے ہیں، جیسے فعال اکاؤنٹ، گیم کی فراہمی، تنازع حل، فراڈ روک تھام، قانونی ذمہ داری اور معاہدے کا نفاذ۔

اکاؤنٹ اور گیم ریکارڈ اکاؤنٹ فعال رہنے تک رہ سکتے ہیں۔ ٹرانزیکشن اور سیکیورٹی ریکارڈ اکاؤنٹنگ، چارج بیک، غلط استعمال کی روک تھام یا قانونی ضرورت کے لیے زیادہ عرصہ رکھے جا سکتے ہیں۔ تصدیق اور پاس ورڈ ری سیٹ کوڈ محدود مدت کے ہوتے ہیں اور استعمال یا میعاد کے بعد غیر مؤثر ہو جاتے ہیں۔

فعال نظام سے حذف شدہ معلومات کو محفوظ بیک اپ سے مکمل طور پر ختم ہونے میں وقت لگ سکتا ہے، اور بیک اپ طے شدہ شیڈول کے مطابق حذف یا اوور رائٹ ہوتے ہیں۔

ہم رسائی کنٹرول، محفوظ سیشن، پاس ورڈ ہیشنگ، درخواست کی جانچ، سرگرمی کی حد، لاگنگ اور منتقلی کے دوران دستیاب انکرپشن جیسے مناسب تکنیکی، انتظامی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

کوئی آن لائن سروس مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ مضبوط منفرد پاس ورڈ استعمال کرنا، ای میل اور ڈیوائس محفوظ رکھنا اور غیر مجاز رسائی کے شبہ پر فوراً اطلاع دینا آپ کی ذمہ داری ہے۔

TAHEET عمر یا رضامندی کے تقاضوں کی خلاف ورزی میں استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ جو شخص قانونی طور پر اکیلے معلومات کی پراسیسنگ یا شرائط قبول نہیں کر سکتا، وہ والدین یا قانونی سرپرست کی مطلوبہ اجازت اور نگرانی کے ساتھ ہی سروس استعمال کرے۔

اگر والدین یا سرپرست سمجھتے ہیں کہ بچے نے ضروری اجازت کے بغیر معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم جائزہ لے کر مناسب کارروائی کر سکیں۔

قابل اطلاق قانون کے تحت آپ کو پراسیسنگ کے بارے میں جاننے، معلومات تک رسائی، نقل حاصل کرنے، غلط یا نامکمل معلومات درست کرنے، حذف یا تلفی، بعض پراسیسنگ محدود کرنے یا اعتراض، رضامندی واپس لینے اور متعلقہ ادارے کو شکایت دینے کا حق ہو سکتا ہے۔

اکاؤنٹس اور دوسرے صارفین کی حفاظت کے لیے درخواست مکمل کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق کی جا سکتی ہے۔ قانون، قانونی دعوے، سیکیورٹی یا دوسروں کے حقوق کی وجہ سے کچھ درخواستیں محدود ہو سکتی ہیں۔

رازداری ای میل کے ذریعے اکاؤنٹ بند یا حذف کرنے کی درخواست دی جا سکتی ہے۔ ہم شناختی مراحل اور قانونی، سیکیورٹی، ٹرانزیکشن یا تنازع کی وجہ سے رکھے جانے والے ریکارڈ کی وضاحت کریں گے۔

اکاؤنٹ بند ہونے سے پروفائل، گیم ہسٹری، ورچوئل کوائنز اور دیگر فیچرز تک رسائی مستقل طور پر ختم ہو سکتی ہے۔ کوائنز نقد قدر نہیں رکھتے اور اکاؤنٹ بند ہونے پر ادائیگی نہیں کی جاتی۔

ہم تصدیقی کوڈ، پاس ورڈ ری سیٹ، سیکیورٹی الرٹ، خریداری تصدیق، سروس میں اہم تبدیلی اور سپورٹ جواب جیسے ضروری پیغامات بھیج سکتے ہیں۔

اختیاری تشہیری پیغامات متعارف ہونے پر قانون کے مطابق ان سبسکرائب کا طریقہ ہوگا۔ فعال اکاؤنٹ یا متعلقہ سروس کے دوران ضروری سیکیورٹی، ٹرانزیکشن اور قانونی پیغامات بند نہیں کیے جا سکتے۔

TAHEET غیر معمولی لاگ اِن، مسلسل ناکام کوشش، دہرا ادائیگی کریڈٹ، بوٹس، دھوکا، ملی بھگت یا سروس کو خطرہ دینے والی سرگرمی شناخت کرنے کے لیے خودکار قواعد استعمال کر سکتا ہے۔

خودکار اشارے اضافی تصدیق، عارضی پابندی یا جائزے کا باعث بن سکتے ہیں۔ جہاں قانون ضروری قرار دے، آپ اکاؤنٹ پر نمایاں اثر رکھنے والے فیصلے کے انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

سروس، ٹیکنالوجی، فراہم کنندگان، قانونی تقاضوں یا ڈیٹا طریقوں میں تبدیلی پر پالیسی اپ ڈیٹ ہو سکتی ہے۔ نئی تاریخ صفحے کے اوپر دکھائی جائے گی۔

اہم تبدیلی پر قانون کے مطابق نفاذ سے پہلے ویب سائٹ، اکاؤنٹ یا ای میل کے ذریعے اضافی اطلاع دی جا سکتی ہے۔

سوالات، رازداری کی درخواستیں، اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواستیں یا ذاتی معلومات سے متعلق خدشات نیچے دی گئی رازداری اور سپورٹ ای میل پر بھیجیں۔

ای میل میں پاس ورڈ، مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیل یا غیر ضروری حساس معلومات نہ بھیجیں۔